Eliminación de datos

INSTRUCCIONES PARA LA ELIMINACIÓN DE DATOS

Última actualización: 10 de julio de 2026

En Ginbak respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Puedes solicitar la eliminación de los datos personales recopilados mediante ginbak.com, Facebook, Instagram, WhatsApp u otros canales oficiales siguiendo estas instrucciones.

Solicitud por correo electrónico

Envía un correo a:

ginbakoficial@gmail.com

Coloca como asunto:

Solicitud de eliminación de datos

Incluye la siguiente información:

  • Nombres y apellidos.

  • Correo electrónico utilizado en Ginbak.

  • Número de teléfono asociado.

  • Plataforma desde la cual proporcionaste tus datos.

  • Número de pedido, cuando corresponda.

  • Descripción de los datos que deseas eliminar.

Ginbak podrá solicitar información adicional únicamente para verificar la identidad del solicitante y evitar la eliminación no autorizada de datos.

No envíes contraseñas, claves bancarias, códigos de seguridad ni información completa de tarjetas.

Solicitud mediante WhatsApp

También puedes comunicarte al:

WhatsApp: 900 074 678

Indica que deseas solicitar la eliminación de tus datos personales y proporciona la información necesaria para localizar tu registro.

Horario de atención: Lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

Eliminación de la conexión con Facebook

Cuando hayas utilizado Facebook para acceder o interactuar con un servicio de Ginbak, puedes retirar el acceso siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a Facebook.

  2. Abre “Configuración y privacidad”.

  3. Selecciona “Configuración”.

  4. Ingresa a “Apps y sitios web”.

  5. Busca Ginbak.

  6. Selecciona la opción “Eliminar”.

Después de retirar la aplicación, envía también una solicitud a ginbakoficial@gmail.com para solicitar la eliminación de cualquier información almacenada directamente por Ginbak.

Atención de la solicitud

Una vez recibida la solicitud, Ginbak:

  • Verificará la identidad del solicitante.

  • Identificará los datos vinculados a la persona.

  • Eliminará o anonimizará la información que corresponda.

  • Confirmará la atención mediante correo electrónico o WhatsApp.

Algunos datos podrán conservarse cuando sean necesarios para cumplir obligaciones tributarias, contables, contractuales, administrativas o legales. En esos casos, la información será restringida y no se utilizará para publicidad u otras finalidades incompatibles.

Revocación de comunicaciones publicitarias

Si únicamente deseas dejar de recibir publicidad, no necesitas solicitar la eliminación total de tus datos.

Puedes escribir a ginbakoficial@gmail.com o al WhatsApp 900 074 678, indicando:

“Deseo dejar de recibir promociones de Ginbak”.

Esto no afectará las comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, entregas, cambios, garantías o reclamos.

Contacto

Nombre comercial: Ginbak
Página web: https://ginbak.com
Correo electrónico: ginbakoficial@gmail.com
WhatsApp: 900 074 678
Dirección: Gonzáles Prada 355, Miraflores, Lima, Perú
Horario: Lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.